Operar los mecanismos que permitan la implementación, difusión, seguimiento y evaluación de los programas en materia de participación ciudadana, para promover la organización y participación de los habitantes de la demarcación territorial.

Funciones Básicas

Mantener comunicación permanente con los diferentes grupos organizados en la Alcaldía (órganos de representación ciudadana, organizaciones civiles, etc.), para conocer sus demandas.

Procesar estrategias de promoción sobre programas y acciones de gobierno, para que permitan la participación ciudadana.

Proporcionar el seguimiento y/o conclusión a la ciudadanía de los trámites ingresados, con el fin de que tengan el conocimiento sobre los tiempos programados para su realización.

Atender, en el ámbito de su competencia, la demanda ciudadana con la finalidad de registrar y canalizar las solicitudes al área correspondiente.

Brindar asesoría a los particulares que así lo soliciten en todo lo relativo a los trámites y servicios de su competencia, para dar la atención adecuada a sus demandas.

Presentar estrategias que identifiquen las colonias con mayores necesidades, para promover programas y servicios que los atiendan de forma planificada.

Revisar el avance y desarrollo de programas, campañas y eventos en los que participe la población de la demarcación territorial, para la mejora de los mismos.

Integrar las agendas de solicitud de las organizaciones sociales, y realizar el seguimiento e informe de avance a las áreas de la Alcaldía correspondientes, para una pronta respuesta.

Orientar permanentemente a los condóminos en materia de mantenimiento, seguridad y servicios, con el fin de evitar conflictos entre los mismos.

Proporcionar a los condóminos la Normatividad e información relativa a la Ley Condominal, con la finalidad de mantener la seguridad y el orden social.

Informar a los condóminos de las Unidades Habitacionales sobre el o los programas establecidos en materia de Prevención al Delito y Justicia Cívica, dentro de su circunscripción territorial, para salvaguardar la vida de la población.

Implementar los programas y acciones que en materia de Participación Ciudadana se establezcan a nivel Alcaldía, para aumentar la colaboración entre gobierno y ciudadanía.

Sistematizar las solicitudes de trámites y servicios para que sean atendidas por las áreas competentes, de conformidad con las atribuciones y facultades conferidas hacia tal efecto.

Informar, ante los diversos sectores de la comunidad, las acciones y programas de gobierno, tanto Territorial como Sede y local, para que sean solicitados por la población.

Instrumentar acciones de difusión de la gestión pública, a través de jornadas de difusión, entrega de medios impresos, asambleas ciudadanas informativas, recorridos o giras del o la titular de la alcaldía, visitas domiciliarias entre otros, con el fin de incrementar las solicitudes de servicios.

Instrumentar acciones de difusión para promover una cultura democrática y participativa de la ciudadanía en la planeación, instrumentación y vigilancia de las acciones de Gobierno.

Proponer estrategias y acciones que propicien la participación de la comunidad en las acciones de gobierno, con el fin de brindar soluciones acertadas a la problemática existente.

Instrumentar mecanismos de encuestas, sondeos de opinión y monitoreo en la demarcación territorial, para obtener información estadística de la percepción ciudadana sobre diversos aspectos de la gestión pública de la Dirección Territorial.

Mantener coordinación y comunicación permanente con los grupos y organizaciones sociales que confluyen en la demarcación territorial, a efecto de coadyuvar en la instrumentación de acciones de concertación.

Las demás que le solicite la o el Titular del Órgano Político Administrativo en Iztapalapa, así como la o el encargado de la Dirección Territorial.